Chính sách đổi trả
QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng, chúng tôi có chính sách đổi hàng dành cho các sản phẩm mua tại Fox Racing Vietnam như sau:
1. Các trường hợp áp dụng đổi hàng:
1.1. Trường hợp cần đổi size: Quý khách hàng có thể đổi size cho sản phẩm đã mua bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm mua trên hóa đơn.
1.2. Trường hợp lỗi do nhà sản xuất: Nếu phát hiện sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất, Quý khách hàng có thể đổi hàng bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm mua trên hóa đơn.
2. Các trường hợp không áp dụng đổi hàng:
- Các sản phẩm đã được áp dụng chương trình ưu đãi (giảm giá, tặng kèm) từ Fox Racing Vietnam.
- Các sản phẩm sưu tập (ví dụ như sticker).
- Sản phẩm đã áp dụng đổi hàng trước đó.
3. Điều kiện áp dụng đổi hàng:
Để được áp dụng chính sách đổi hàng, sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện:
- Còn nguyên vẹn nhãn mác, hộp đựng (nếu có).
- Chưa qua sử dụng, chưa được giặt, chưa được điều chỉnh theo bất kỳ hình thức nào.
4. Quy trình đổi hàng:
Để được hỗ trợ đổi hàng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Fox Racing theo hotline 091 550 4067 hoặc mang đến showroom gần nhất (danh sách được đính kèm bên dưới) trong thời hạn 7 ngày (đối với trường hợp cần đổi size) và 30 ngày (đối với trường hợp lỗi do nhà sản xuất).
5. Chi phí vận chuyển:
- Đối với các sản phẩm cần đổi, Quý khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến showroom gần nhất (danh sách được đính kèm bên dưới), hoặc gửi sản phẩm đến Fox Racing Vietnam theo hướng dẫn của bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng.
- Fox Racing Vietnam sẽ gửi sản phẩm (đã đổi) cho Quý khách hàng và miễn phí vận chuyển.
6. Đổi sản phẩm khác & hoàn tiền:
- Trong trường hợp sản phẩm được đổi không có sẵn size theo yêu cầu hoặc do lý do khác được chấp nhận bởi Fox Racing Vietnam, Quý khách hàng có thể đổi sang các sản phẩm khác đang có sẵn tại Fox Racing Vietnam.
- Nếu sản phẩm đã đổi có giá tiền cao hơn sản phẩm ban đầu, Quý khách hàng vui lòng thanh toán số tiền chênh lệch.
- Nếu sản phẩm đã đổi có giá tiền thấp hơn sản phẩm ban đầu, Fox Racing Vietnam sẽ không hoàn trả số tiền chênh lệch. Tuy nhiên, số tiền chênh lệch có thể được sử dụng để mua thêm sản phẩm khác tại Fox Racing vào thời điểm đổi hàng.
Cảm ơn Quý khách hàng đã mua sắm tại Fox Racing Vietnam!
Danh sách các showroom của Al Naboodah Quốc tế Việt Nam.
Tại TP. Hồ Chí Minh
1. Harley-Davidson of Saigon
800 Nguyễn Văn Linh, phường Tân Phú, Quận 7, TP. HCM
2. Central Saigon Harley-Davidson
94 - 96 Huỳnh Văn Bánh, Phường 15, quận Phú Nhuận, TP. HCM
3. Triumph Vietnam
Toà nhà Paragon, số 3 Nguyễn Lương Bằng, P.Tân Phú, Quận 7, TP.HCM
4. Triumph East Saigon
63 Nguyễn Cơ Thạch, P. An Lợi Đông, Thành phố Thủ Đức, TP.HCM
Tại Hà Nội
1. Harley-Davidson of Hanoi
40 Ngô Gia Tự, phường Đức Giang, quận Long Biên, Hà Nội
2. Triumph Hanoi
40 Ngô Gia Tự, phường Đức Giang, quận Long Biên, Hà Nội
Tại Đà Nẵng
1. Harley-Davidson of Danang
84 đường 2 Tháng 9, phường Bình Hiên, quận Hải Châu, Đà Nẵng
